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Ya nos escribas en inglés, turco, alemán, español, italiano, portugués, árabe o persa, cada respuesta recibe el mismo cuidado.
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Una persona lee tu mensaje. Sin bots de tickets, sin respuestas enlatadas. Si necesitamos un día para responder bien, lo tomamos.
Preguntas frecuentes
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¿Qué tan rápido responden?
Respondemos cada mensaje en un plazo de 3 días hábiles. Los fines de semana y festivos puede tardar un poco más. Si es urgente, basta con escribir "urgente" en el asunto.
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¿Mis datos de nacimiento son privados?
Sí. Tus datos de nacimiento se usan solo para calcular tu carta, en ese mismo momento. No los guardamos en nuestros servidores: el cálculo es instantáneo y no se almacena nada. En los informes de pago, tus datos se usan únicamente para preparar y entregar tu informe. Consulta nuestra Política de Privacidad.
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¿Ofrecen consultas personales?
Por ahora no. Nos enfocamos en reportes escritos para que la información siga ahí cuando quieras volver a ella. Si tienes preguntas sobre un reporte ya entregado, el correo es el mejor camino.
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