تواصل معنا
هل لديك سؤال عن خريطتك الفلكية أو تقاريرنا؟ يسعدنا أن نسمع منك.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
[email protected]يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني. نقرأ كل رسالة ونرد شخصياً.
وقت الرد
نرد على كل رسالة خلال 3 أيام عمل. للأمور العاجلة المتعلقة بالدفع أو الطلبات، يرجى ذكر رقم طلبك.
لماذا تراسلنا
خلف Astrostorie أشخاص حقيقيون يهتمّون فعلًا بتجربتك. هذا ما نقدّمه في كلّ محادثة.
مبنيّة على عمقٍ حقيقي
تضمّ Astrostorie أكثر من 1,300 صفحة إرشادية بثماني لغات، وعشر حاسبات مجانية، ومحرّكًا فلكيًا بدقّة تبلغ الثانية القوسية. مهما كان سؤالك، فخلفه مصدر عميق حقًّا.
بياناتك تبقى ملكك
تُستخدم بيانات الميلاد فقط لإنشاء تقريرك. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها ولا ننشرها. التفاصيل كاملةً في سياسة الخصوصية.
ثماني لغات ومعيار واحد
سواء كتبت بالإنجليزية أو التركية أو الألمانية أو الإسبانية أو الإيطالية أو البرتغالية أو العربية أو الفارسية، كل ردّ يحظى بالعناية نفسها.
شخصي لا آلي
إنسان حقيقي يقرأ رسالتك. لا روبوتات تذاكر ولا ردود جاهزة. إذا احتجنا يوماً للرد بشكل جيد، نأخذ هذا الوقت.
الأسئلة الشائعة
-
ما مدى سرعة ردّكم؟
نجيب على كل رسالة خلال 3 أيام عمل. في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد قد يستغرق الأمر وقتاً أطول قليلاً. إذا كان الأمر عاجلاً، اكتب "عاجل" في سطر الموضوع.
-
هل بيانات ميلادي خاصة؟
نعم. تُستخدم بيانات ميلادك فقط لحساب خريطتك في اللحظة نفسها. نحن لا نخزنها على خوادمنا: يتم الحساب فوراً ولا يُحفظ أي شيء. في التقارير المدفوعة تُستخدم بياناتك فقط لإعداد تقريرك وتسليمه. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
-
هل تقدّمون استشارات فردية؟
ليس في الوقت الحالي. نركّز على التقارير المكتوبة لتبقى الرؤية معك كلما أردت العودة إليها. للأسئلة حول تقرير استلمته، البريد الإلكتروني الخيار الأفضل.
طرق أخرى للبقاء على تواصل
البريد الإلكتروني أسرع طريق، لكن يمكنك أن تجدنا هنا أيضاً.
نشرتنا الشهرية تشارك ملاحظات العبور وإصدارات التقارير الجديدة. رسالة واحدة كل شهر، دون حشو، إلغاء الاشتراك متى تشاء.